Politique de confidentialité

Responsable et lois applicables

RénoChoix (renochoix.com) traite vos renseignements personnels selon la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, et, lorsqu’elle s’applique, selon la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à info@renochoix.com.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Des visiteurs : l’adresse IP, le navigateur et les pages consultées, pour garder le site sûr et en état de marche.

Des personnes qui nous écrivent : le message et ce qu’il contient, pour pouvoir y répondre.

Des propriétaires d’entreprise qui se connectent à l’espace entreprises : leur adresse courriel de connexion et l’information de l’entreprise, pour gérer sa page et le forfait qu’elle achète.

Ne nous envoyez pas de photos de votre maison, de plans ni de documents personnels. Nous n’en avons pas besoin et nous les supprimons s’ils nous parviennent.

Aucune publicité, aucun témoin de suivi

RénoChoix n’affiche pas de publicité. Il n’utilise aucun réseau publicitaire et ne dépose aucun témoin (cookie) publicitaire ou d’analyse. Les visites sont comptées par Cloudflare Web Analytics, qui fonctionne sans témoin. Le seul témoin est un témoin technique qui garde les propriétaires d’entreprise connectés à l’espace entreprises. Il sert uniquement à ce service et pas à vous suivre.

Qui traite les renseignements pour nous

Cloudflare fournit l’hébergement et la protection du site, mesure la fréquentation sans témoin et achemine les courriels. Les formulaires utilisent Turnstile, aussi de Cloudflare, pour vérifier que c’est bien une personne qui les envoie. Stripe encaisse les forfaits que les entreprises achètent et traite lui-même les données de carte, qui ne passent jamais par nous. Cloudflare et Stripe sont des entreprises américaines. Vos renseignements peuvent donc être traités ou conservés à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, où d’autres lois s’appliquent.

Durée de conservation

Les données de navigation, le temps que la sécurité l’exige. Les messages, le temps de traiter votre demande. Les comptes d’entreprise, tant qu’ils restent ouverts. Les factures, aussi longtemps que les règles fiscales l’exigent.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, à les faire corriger ou supprimer, retirer votre consentement et obtenir ceux que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Écrivez à info@renochoix.com et nous répondrons dans les délais prévus par la loi. En cas de désaccord avec notre réponse, vous pouvez porter l’affaire devant la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca). Lorsque la loi fédérale s’applique, vous pouvez aussi vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Incident de confidentialité

Si un incident touchant vos renseignements présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme la loi l’exige.

Modifications

Si notre façon de traiter les renseignements personnels change, nous mettrons cette page à jour.